Trocas e Devoluções

CUPOM "PRIMEIRACOMPRA" PARA FRETE GRÁTIS *SUL E SUDESTE*

Arrependimento da Compra

Recebeu o produto e mudou de ideia? Sem problemas, veja como proceder:

Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir.
Como solicitar: Entre em contato via WhatsApp ou E-mail.
Condição obrigatória: O produto não pode ter sinais de uso e deve estar na embalagem original.
Atenção aos custos: As despesas de logística e processamento da devolução ficam por sua conta.
Reembolso: Será feito após o recebimento e aprovação da nossa avaliação técnica (fotos e estado físico).

Defeito ou Divergência no Pedido

Se houve erro na separação ou defeito de fabricação, nós resolvemos:

Ação imediata: Contate-nos via WhatsApp ou E-mail assim que notar o problema.
O que enviar: Informe o número do pedido e fotos claras dos produtos/embalagem.
Condição: Os itens devem estar na condição recebida, sem uso ou violação da embalagem.
Custos: Após comprovada a divergência/defeito, a troca é feita sem custo para você.
Processo: Informaremos os próximos passos para a troca após a análise inicial.